Chế độ bảo hành

Chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi của Nordic

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất cao cấp, không chỉ về mặt thiết kế và chất lượng, mà còn về dịch vụ hậu mãi. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng với mục tiêu đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Bảo Trì trọn đời
Chúng tôi tự hào cung cấp chế độ bảo trì trọn đời cho tất cả các sản phẩm nội thất, giúp quý khách an tâm sử dụng trong suốt thời gian dài mà không phải lo lắng về chất lượng.

2. Bảo hành bề mặt 18 tháng
Chính sách bảo hành bề mặt 18 tháng bảo vệ khách hàng khỏi các sự cố liên quan đến vết xước, phai màu, hay hư hỏng trên bề mặt sản phẩm do lỗi kỹ thuật.

3. Bảo hành khung gỗ 60 tháng
Chúng tôi đảm bảo khung gỗ của các sản phẩm sẽ được bảo hành trong vòng 60 tháng, giúp duy trì độ bền, chắc chắn và sự an toàn cho người sử dụng.

4. Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ 24 tháng
Nhằm đảm bảo rằng sản phẩm luôn giữ được vẻ đẹp và độ bền theo thời gian, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trong 24 tháng. Đây là một dịch vụ vệ sinh sofa miễn phí giúp quý khách bảo quản và duy trì chất lượng sản phẩm tốt nhất.

5. Dịch vụ chăm sóc định kỳ mỗi 3-6 tháng
Để tạo điều kiện tốt nhất cho việc sử dụng lâu dài, chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc định kỳ cho sản phẩm, bao gồm vệ sinh, kiểm tra và bảo trì các bộ phận quan trọng của sản phẩm. Dịch vụ này sẽ được thực hiện 3-6 tháng một lần tùy theo nhu cầu sử dụng.

6. Hỗ trợ khách hàng tận tâm
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng qua các kênh tư vấn trực tiếp. Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc dịch vụ bảo hành sẽ được đội ngũ chuyên gia của chúng tôi giải quyết nhanh chóng, tận tình và hiệu quả.

7. Bảo hành vải và chất liệu
Đối với các sản phẩm sử dụng vải bọc và chất liệu đặc biệt, chúng tôi cung cấp bảo hành riêng cho các yếu tố này trong vòng 18 tháng. Chúng tôi cam kết chất liệu vải, da và các bộ phận khác sẽ giữ được độ bền, không bị rách, phai màu hoặc xuống cấp do lỗi sản xuất.

8. Dịch vụ hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng
Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng với chi phí hợp lý. Dịch vụ sửa chữa này được thực hiện bởi đội ngũ thợ tay nghề cao, cam kết chất lượng công việc đảm bảo và luôn hoàn thành trong thời gian ngắn nhất.

9. Miễn phí vận chuyển và lắp đặt
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong khu vực nội thành và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm tận nơi. Đội ngũ lắp đặt của chúng tôi sẽ đảm bảo sản phẩm được lắp ráp hoàn chỉnh, an toàn và đúng quy chuẩn, giúp khách hàng dễ dàng tận hưởng sản phẩm ngay sau khi nhận hàng.

10. Chế độ bảo vệ đặc biệt đối với khách hàng thân thiết
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng lâu dài. Vì vậy, chúng tôi thiết lập chế độ bảo vệ đặc biệt cho khách hàng thân thiết, bao gồm những ưu đãi về bảo trì, bảo dưỡng và dịch vụ hậu mãi ưu tiên. Các khách hàng này sẽ được thông báo sớm về các chương trình khuyến mãi, giảm giá và nhận thêm các quyền lợi đặc biệt khác.

11. Hỗ trợ tư vấn thiết kế miễn phí
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế miễn phí cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm nội thất. Đội ngũ chuyên gia thiết kế của chúng tôi sẽ giúp khách hàng lựa chọn và phối hợp các sản phẩm sao cho phù hợp nhất với không gian sống và phong cách cá nhân của họ.